FinOps: estruturando time, rotinas e acompanhamento contratual
Montando o melhor time - Apresentação
Boas-vindas ao curso de FinOps para Líderes. Sou Cláudia Seffrin, a instrutora deste curso.
Audiodescrição: Cláudia se identifica como uma mulher branca. Possui olhos claros, cabelos castanho-claros e ondulados, abaixo dos ombros. Usa um colar fino metalizado e uma camiseta cinza-clara. Ao fundo, o estúdio da Alura iluminado em tons de vermelho e roxo, constituído de uma parede lisa, uma estante com objetos à direita e um vaso com plantas à esquerda.
Para quem é este curso?
- Pessoas que desejam se tornar líderes na área de FinOps e querem entender melhor como a FinOps funciona e o que é necessário fazer;
- Pessoas quem já são líderes na área, mas desejam aprofundar seus conhecimentos.
O que aprenderemos?
Vamos abordar diversos pontos, agregando contextos e desafios ao longo das aulas. Aprenderemos a:
- Estruturar um time de FinOps;
- Identificar as funções necessárias e a quantidade ideal de pessoas;
- Identificar práticas, rotinas e relatórios importantes para essa liderança;
- Discutir indicadores estratégicos importantes para a área e posição de uma boa liderança de FinOps.
- Escolher ferramentais para preparar um time e operar a prática de FinOps, com dicas para apoiar nessas decisões.
- Tratar da parte contratual:
- Negociando e trazendo informações;
- Entendendo como funcionam os commits com provedores de Cloud(nuvem);
- Como contribuir nas tomadas de decisão contratuais como líderes de FinOps.
Pré-requisitos
Para aproveitar melhor este curso, é importante a assistir ao primeiro da formação de FinOps disponível na plataforma, que trata do gerenciamento de custos de Cloud. Lá, há uma primeira abordagem que apoia na prática e ajuda no entendimento do papel da liderança de FinOps.
Aproveite os recursos da plataforma!
Começaremos esta jornada convidando você a aproveitar as demais oportunidades do curso. Além dos vídeos e da jornada de aprendizado, haverá diversas atividades ao longo dos conteúdos para aprimorar o entendimento e facilitar a aprendizagem.
Conte com o apoio do fórum disponível e da comunidade do Discord, onde todas as pessoas estudantes que também estão fazendo este curso podem interagir, facilitando a aprendizagem.
Desejamos que este seja um curso útil na sua jornada como liderança de FinOps.
Montando o melhor time - Estruturando o time
Estamos iniciando nosso curso voltado para lideranças na área de FinOps. Neste curso, aprenderemos como montar e estruturar um time, elaborar relatórios, entre outros aspectos. Começaremos pelo básico: a estruturação de um time.
Estruturando o time
Nosso desafio é trabalhar em uma empresa de médio porte, do setor de tecnologia, que enfrenta desafios relacionados ao custo de cloud. Como lideranças designadas para a área de FinOps, nossa missão é estruturar melhor o time e as rotinas necessárias.
Para a aula de hoje, o principal desafio é estruturar um time de FinOps alinhado com a maximização do valor. Ou seja, ajudar a empresa a se organizar melhor através de uma estruturação eficaz para enfrentar os desafios de controle de custos.
Para começar, apresentaremos diferentes estruturas de times possíveis. Podemos trabalhar com times:
- Totalmente internos
- Terceirizados
- Híbridos
A seguir, apresentaremos um quadro para visualizar o que consideramos em cada uma dessas funções dentro da estrutura de time.
Time interno
Quando temos um time 100% dedicado, com pessoas contratadas pela empresa, a base de conhecimento é totalmente proprietária. Isso significa que o conhecimento permanece dentro da empresa. Além disso, a vivência do negócio é maior, pois as pessoas já conhecem o setor, os desafios e os resultados da empresa.
Em relação ao custo, geralmente, um time totalmente interno geralmente tem um custo mais elevado devido aos salários e benefícios agregados. A cultura e integração são elevadas, pois as pessoas já estão familiarizadas com a cultura da empresa e estão engajadas em contribuir para os resultados. Por fim, o controle de turnover (rotatividade) é maior, permitindo negociar e reter talentos de forma mais eficaz.
Time Terceiro
No time terceirizado, a base de conhecimento está na empresa contratada, e a vivência do negócio é menor, pois as pessoas profissionais não participam das rotinas internas e possuem acesso limitado às informações da empresa. O custo tende a ser menor devido à competitividade entre empresas terceirizadas. A cultura e integração são baixas, pois as pessoas profissionais não estão imersas na cultura da empresa. Por fim, o controle de turnover é limitado, pois a escolha das pessoas profissionais é responsabilidade da empresa contratada.
Time híbrido
Por último, o time híbrido combina as duas operações. A base de conhecimento é parcialmente proprietária, e a vivência do negócio é média. Essa vivência pode ser ampliada com a influência das pessoas internas sobre as externas.
O custo é mediano, e a cultura e integração são equilibradas. Por fim, o controle de turnover é maior para pessoas internas e menor para terceirizadas.
Construindo o time com base no nível de maturidade
Para corroborar, apresentamos dados de uma pesquisa da FinOps Foundation, que mostra que empresas em níveis mais avançados de FinOps tendem a ter profissionais internos, enquanto empresas com menor maturidade optam por terceirização ou estruturas híbridas.
No primeiro conjunto de barras, à esquerda, temos empresas com times internos. No segundo conjunto, ao centro, temos times externos e no terceiro conjunto, à direita, temos profissionais dedicados, mas terceirizados. O último conjunto é diferente do time híbrido, mas serve de exemplo de estrutura híbrida.
Qual cenário adotar?
Dado o cenário da nossa empresa, que possui médio porte e crescimento rápido de custos, necessitando de maior flexibilidade e controle, um time híbrido seria ideal para atender às demandas de FinOps e organizar melhor as rotinas.
Próximos passos
Na sequência, discutiremos como estruturar a quantidade de pessoas e as funções requeridas.
Montando o melhor time - Selecionando perfis
Neste vídeo, discutiremos como estruturar um time do ponto de vista de funções e quantidade de pessoas necessárias. Essa é uma pergunta muito comum: como dimensionar melhor? Quais perfis são necessários? Qual o tamanho ideal de um time?
Infelizmente, não existe uma fórmula mágica que determine o número ideal de pessoas para um time. No entanto, podemos apresentar estratégias e pontos a serem considerados para facilitar essa decisão, levando em conta o contexto da empresa, a experiência e os recursos disponíveis.
Conhecendo perfis de funções
Para entender quais profissionais são necessários para um time de FinOps, detalharemos alguns perfis de funções que existem e comentar sobre aqueles que podem ser mais relevantes, especialmente para times iniciantes ou híbridos, considerando o contexto e o desafio do curso.
Todos esses papéis podem ser encontrados em times de FinOps. Destacamos seis tipos de profissionais que podem atuar:
Analista de FinOps: É essencial ter essa pessoa profissional internamente. Ela apoia com demandas relacionadas à prática de FinOps no dia a dia, como montar relatórios, preparar apresentações, acompanhar custos, integrar-se financeiramente e colaborar com times técnicos e outras áreas. A pessoa analista de FinOps deve estar por dentro de todas as práticas e rotinas da área, apoiando a liderança nas demandas necessárias.
Analista Financeiro: Essa função não precisa estar centralizada em um time de FinOps, mas é crucial ter alguém na empresa responsável pela validação de notas fiscais, invoices e lançamentos fiscais. Essa pessoa deve lidar com fornecedores de Cloud, realizar conversões de câmbio e apoiar na integração contábil-financeira. A pessoa analista financeira costuma ser interna por trabalhar com dados sensíveis, mas pode ser terceirizada, dependendo da estrutura de custos da empresa.
Pessoa Arquiteta de FinOps: Esta pessoa profissional apoia com visões técnicas relacionadas a FinOps, análise e validação de otimização de recursos e taxas. O papel da pessoa arquiteta de FinOps é relativamente novo e envolve análises técnicas e financeiras para otimização de recursos, como savings plans e reservas de instâncias.
Pessoa Engenheira de Dados: Essa função é específica e geralmente encontrada em empresas de maior porte ou que optam por uma estratégia interna. A pessoa engenheira de dados é responsável por capturar dados dos providers, organizar e programar esses dados, e trabalhar com refinamentos. Empresas que utilizam ferramentas internas precisam dessa pessoa profissional.
Pessoa Desenvolvedora: Voltada para times internos, essa pessoa profissional desenvolve automações e ferramentas internas para FinOps, colaborando com pessoas engenheiras de dados e arquitetas. Existem dois perfis: um focado no desenvolvimento de ferramentas internas e outro em otimizações de recursos, como scripts personalizados.
SRE (Site Reliability Engineer): Este papel envolve monitoramento ativo da infraestrutura com foco em custos. A pessoa SRE observa alertas, visibilidade e correlações entre problemas técnicos e custos, ajudando a criar planos de ação para evitar problemas futuros.
Conclusão
Concluímos a descrição dos papéis que podem existir em um time de FinOps. Na sequência, discutiremos a quantidade de profissionais necessária.
Sobre o curso FinOps: estruturando time, rotinas e acompanhamento contratual
O curso FinOps: estruturando time, rotinas e acompanhamento contratual possui 167 minutos de vídeos, em um total de 41 atividades. Gostou? Conheça nossos outros cursos de FinOps em DevOps, ou leia nossos artigos de DevOps.
Matricule-se e comece a estudar com a gente hoje! Conheça outros tópicos abordados durante o curso:
- Montando o melhor time
- Definindo as rotinas da área
- Definindo os indicadores
- Selecionando o ferramental
- Realizando acompanhamento contratual