O que você aprenderá_
- Tenha uma comunicação mais eficaz desenvolvendo a habilidade de saber ouvir e evitando os vieses cognitivos.
- Aprenda a fazer perguntas abertas e fechadas, e entenda a hora certa de usar cada uma delas.
- Aprenda a utilizar as perguntas certas para descobrir a causa da necessidade do cliente e seus objetivos de negócio.
- Aplique a técnica SPIN Selling nas suas perguntas de vendas e tenha mais assertividade.
- Desafie seu cliente utilizando as perguntas certas na etapa de entendimento da necessidade.
- Se torne o maestro da sua conversa de venda consultiva, conduzindo o cliente para o fechamento.
- Conheça ferramentas para sua organização e planejamento em vendas
Público alvo_
Gestores de equipes de vendas, Vendedores, Empreendedores e futuros profissionais da área comercial.
Suzana Braga Lisboa
Especialista em aprendizagem , entusiasta em futurismo e métodos ágeis, e apaixonada por desenvolver pessoas! Tem mais de 15 anos de carreira em empresas como Banco Real, Banco Santander, Serasa Experian e AMARO, conduzindo projetos nacionais e internacionais de desenvolvimento de habilidades comportamentais, vendas consultivas e times de alta performance. Tem MBA Digital Business pela FIAP, graduação em Administração pela FECAP, e possui também diversas especializações em educação corporativa.
Curso atualizado em 30/11/2023
Já estuda na Alura?
Comece o curso agoraEmenta
Saber Ouvir
- Ouvir com objetivo de escutar
- Vieses cognitivos
Investigação Apreciativa
- Investigador e foco no futuro
- Investigação apreciativa
- Aplicando investigação em vendas
Tipos de Perguntas
- Perguntas abertas
- Perguntas fechadas
- Dicas para não errar nas perguntas abertas e fechadas
Perguntas que Geram Negócios
- Exploratórias
- SPIN
- Desafiadoras
- Fechamento
Você é o Dono da Conversa
- Condução
- Conexão
- Organização
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Formação
Vendas de Alta Performance
6h
De curso
41
Atividades
Escola
Inovação & Gestão
Pessoas estudando esse curso nesse mês:
Estude com elas
DANIEL MAGALHÃES DE SOUZA
Mayara Fornazier
Otávio Gonçalves oliveira
Marcus Vinicius Kssesinski
Izabella Silva Fernandes
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Experiências de quem já mergulhou com a gente.
O início não me senti envolvido no curso, mas depois da evolução , foi sensacional. Irei indicar para meus colegas de área.
Vendas de alta performance: perguntas poderosas
Carla Ribeiro Soares de Andrade
O Curso conseguiu fazer uma analogia clara a minha realidade de negócios com objetividade e clareza de todas as ferramentas que posso desenvolver na minha negociações.
Vendas de alta performance: perguntas poderosas
kerlon silva do amaral
A Su é demais!! Esse com certeza foi o melhor curso de toda a formação até agora. Descobri que não sabia praticamente nada de vendas mesmo já estando nisso há anos kkkkk
Vendas de alta performance: perguntas poderosas
Marina Ramires Zenker
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