O que você aprenderá_
- Tenha uma comunicação mais eficaz desenvolvendo a habilidade de saber ouvir e evitando os vieses cognitivos.
- Aprenda a fazer perguntas abertas e fechadas, e entenda a hora certa de usar cada uma delas.
- Aprenda a utilizar as perguntas certas para descobrir a causa da necessidade do cliente e seus objetivos de negócio.
- Aplique a técnica SPIN Selling nas suas perguntas de vendas e tenha mais assertividade.
- Desafie seu cliente utilizando as perguntas certas na etapa de entendimento da necessidade.
- Se torne o maestro da sua conversa de venda consultiva, conduzindo o cliente para o fechamento.
- Conheça ferramentas para sua organização e planejamento em vendas
Público alvo_
Gestores de equipes de vendas, Vendedores, Empreendedores e futuros profissionais da área comercial.
Suzana Braga Lisboa
Especialista em aprendizagem , entusiasta em futurismo e métodos ágeis, e apaixonada por desenvolver pessoas! Tem mais de 15 anos de carreira em empresas como Banco Real, Banco Santander, Serasa Experian e AMARO, conduzindo projetos nacionais e internacionais de desenvolvimento de habilidades comportamentais, vendas consultivas e times de alta performance. Tem MBA Digital Business pela FIAP, graduação em Administração pela FECAP, e possui também diversas especializações em educação corporativa.
Curso atualizado em 30/11/2023
Já estuda na Alura?
Comece o curso agoraEmenta
Saber Ouvir
- Ouvir com objetivo de escutar
- Vieses cognitivos
Investigação Apreciativa
- Investigador e foco no futuro
- Investigação apreciativa
- Aplicando investigação em vendas
Tipos de Perguntas
- Perguntas abertas
- Perguntas fechadas
- Dicas para não errar nas perguntas abertas e fechadas
Perguntas que Geram Negócios
- Exploratórias
- SPIN
- Desafiadoras
- Fechamento
Você é o Dono da Conversa
- Condução
- Conexão
- Organização
Descubra se esse curso é pra você! Leia as primeiras aulas
-
Formação
Vendas de Alta Performance
6h
De curso
41
Atividades
Escola
Inovação & Gestão
Pessoas estudando esse curso nesse mês:
Estude com elas
Kauê Avelino Camara
Diego Adriano de Oliveira
Lucas Batista
Lucas Gabriel
Bruno Ribeiro
e mais 445 pessoas
e mais 445 pessoas
Faça parte da nossa comunidade no discord!
Troque conhecimentos com a comunidade da Alura
nossos alunos e alunas
Experiências de quem já mergulhou com a gente.
O início não me senti envolvido no curso, mas depois da evolução , foi sensacional. Irei indicar para meus colegas de área.
Vendas de alta performance: perguntas poderosas
Carla Ribeiro Soares de Andrade
O Curso conseguiu fazer uma analogia clara a minha realidade de negócios com objetividade e clareza de todas as ferramentas que posso desenvolver na minha negociações.
Vendas de alta performance: perguntas poderosas
kerlon silva do amaral
A Su é demais!! Esse com certeza foi o melhor curso de toda a formação até agora. Descobri que não sabia praticamente nada de vendas mesmo já estando nisso há anos kkkkk
Vendas de alta performance: perguntas poderosas
Marina Ramires Zenker
Aprenda Vendas com esse e outros cursos, comece agora!
Plus
Impulsione a sua carreira com os melhores cursos e faça parte da maior comunidade tech.
Matricule-seR$109/mêsValor total R$1.308 em até 12x1 ano de Alura
Assine o PLUS e garanta:
- Acesso a TODOS os cursos por 1 ano
Formações com mais de 1500 cursos atualizados e novos lançamentos semanais, em Programação, Inteligência Artificial, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.
- Certificado
A cada curso ou formação concluído, um novo certificado para turbinar seu currículo e LinkedIn.
- Mentorias com especialistas
No Discord, você tem acesso a eventos exclusivos, grupos de estudos e mentorias com especialistas de diferentes áreas.
- Comunidade exclusiva
Faça parte da maior comunidade Dev do país e crie conexões com mais de 120 mil pessoas no Discord.
- Acesso ao conteúdo das Imersões
Acesso ilimitado ao catálogo de Imersões da Alura para praticar conhecimentos em diferentes áreas.
- App Android e iOS para estudar onde quiser
Explore um universo de possibilidades na palma da sua mão. Baixe as aulas para assistir offline, onde e quando quiser.
-
O mais escolhido
Pro
Acelere o seu aprendizado com a IA da Alura e prepare-se para o mercado internacional.
Matricule-seR$149/mêsValor total R$1.788 em até 12x1 ano de Alura
Todos os benefícios do PLUS e mais vantagens exclusivas:
- Luri , a inteligência artificial da Alura
Luri é nossa inteligência artificial que tira dúvidas, dá exemplos práticos, corrige exercícios e ajuda a mergulhar ainda mais durante as aulas. Você pode conversar com a Luri até 100 mensagens por semana.
- Alura Língua - Inglês e Espanhol
Aprenda um novo idioma e expanda seus horizontes profissionais. Cursos de Inglês, Espanhol e Inglês para Devs, 100% focado em tecnologia.
Ultra
Transforme a sua jornada com benefícios exclusivos e evolua ainda mais na sua carreira.
Matricule-seR$209/mêsValor total R$2.508 em até 12x1 ano de Alura
Todos os benefícios do PRO e mais vantagens exclusivas:
- Luri , com mensagens ILIMITADAS
Mensagens ilimitadas para estudar com a Luri, a IA da Alura, disponível 24hs para tirar suas dúvidas, dar exemplos práticos, corrigir exercícios e impulsionar seus estudos.
- Luri Vision , a IA que enxerga suas dúvidas
Envie imagens para a Luri e ela te ajuda a solucionar problemas, identificar erros, esclarecer gráficos, analisar design e muito mais.
- 6 Ebooks da Casa do Código
Escolha os ebooks da Casa do Código, a editora da Alura, que apoiarão a sua jornada de aprendizado para sempre.