Scrum Master como mediador de conflitos
Alura+ são pequenos vídeos com conteúdo complementar aos cursos da Alura. Aqui você tem novidades, dicas, tutoriais, novos assuntos e muito mais. Excelente para aprender algo novo naqueles pequenos momentos que sobram no dia.
Neste vídeo a instrutora Marianne Henriques aborda como o papel de scrum master pode ser importante na mediação de conflitos que ocorrem dentro dos times.
No vídeo ela aborda os 5 níveis de conflitos e fornece dicas interessantes de como lidar e treinar a equipe para que possam entender os conflitos e a melhor forma de abordá-los, promovendo a auto organização e a comunicação aberta.
Cursos para se aprofundar no assunto:
Comunicação participativa: Liderança eficaz e motivadora, para conhecer os diferentes estilos de liderança e de decisão, e como cada um deles pode ajudar na gestão e comunicação participativa.
Management 3.0: gerencie o ambiente, não as pessoas, para entender as práticas da gestão 3.0 e como aperfeiçoar o ambiente de trabalho e tornar as pessoas mais produtivas e autônomas.
14min para conclusão
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