As 4 principais Soft Skills para pessoas que atuam com desenvolvimento de tecnologias
Soft Skill x Hard Skill: apenas conhecimento técnico é o suficiente para trabalhar na área de TI?
Com o avanço da tecnologia e da globalização, o mercado de trabalho torna-se cada vez mais exigente em relação aos profissionais e, além da especialização técnica, ou seja, habilidades mensuráveis que podem ser desenvolvidas mediante cursos e treinamentos das mais diversas tecnologias, também chamadas de hard-skills, é importante desenvolver as habilidades comportamentais, ou soft skills.
O que são Soft Skills?
Como já abordamos no artigo de Soft Skills no ambiente corporativo, Soft Skills são habilidades pessoais que dizem respeito ao comportamento social e à forma com que nos expressamos emocionalmente. Portanto, influenciam nossas relações profissionais.
Dessa forma, para um bom relacionamento com as pessoas no trabalho é importante investir em um bom convívio em equipe. Esse investimento pode ser feito desenvolvendo tanto a comunicação, para transmitir e receber informações, quanto a colaboração, a fim de gerar integração na equipe, assim como ampliar a qualidade nas entregas.
Além disso, saber lidar com emoções e com adversidades de maneira saudável é um diferencial na sua carreira e é possível atingir esse objetivo desenvolvendo inteligência emocional e a habilidade de organização. Assim, ao desenvolver essas soft skills temos como resultado um ambiente de trabalho harmonioso.
Se você tem interesse em se destacar profissionalmente, te convido a ler esse artigo, no qual vamos abordar as 4 principais soft skills para pessoas desenvolvedoras:
- Colaboração
- Comunicação
- Inteligência emocional
- Organização
Lista de Soft Skills
Colaboração
O que é a Colaboração?
A colaboração é a capacidade de um bom convívio e funcionamento de um grupo, que garante a qualidade do trabalho realizado em conjunto.
Qual a importância da Colaboração em ambientes de TI?
Segundo a pesquisa "Análise de Soft Skills na Visão de Profissionais da Engenharia de Software”, somente aqueles indivíduos que conseguem colaborar com outros seres humanos são capazes de resolver os problemas do dia a dia.
Essa soft skill é fundamental quando falamos em ser uma pessoa desenvolvedora, já que na maioria das vezes desenvolver sistemas envolve muito trabalho em equipe, inclusive com profissionais de diversas áreas técnicas. Ter integrantes com diferentes pontos de vista reunidos em um mesmo projeto pode ser desafiador, mas também pode ser o ponto-chave para a criação de ideias inovadoras e decisões estratégicas que só poderiam ser percebidas a partir do olhar generalista do grupo. E é nesse momento que observamos o poder da colaboração.
Uma pessoa desenvolvedora que tem a soft skill de colaboração é capaz de se dispor a ajudar quando alguém da equipe encontra impedimentos. Também sabe ouvir e compreender colegas de outras áreas, buscando agregar valor aos projetos como um todo, não apenas à parte que pela qual é tecnicamente responsável.
Sendo assim, essa disponibilidade e empatia decorrentes da colaboração acabam impulsionando uma melhoria significativa na qualidade das entregas da equipe. Em alguns casos, a colaboração também pode auxiliar na produtividade, visto que a abertura às sugestões propostas pelo grupo serão ouvidas e as melhorias serão colocadas em prática em um tempo mais curto.
Além disso, é válido lembrar que atualmente muitas empresas adotam a programação em pares como método padrão de desenvolvimento, portanto, nessas situações é ainda mais necessário que haja colaboração entre as pessoas desenvolvedoras para garantir a qualidade do trabalho.
Como desenvolver Soft Skill: a Colaboração no ambiente de trabalho e exemplos
É possível desenvolver sua habilidade de colaboração de muitas maneiras. Você pode exercitar sua colaboração se colocando à disposição para auxiliar as pessoas que trabalham com você, mesmo em tarefas que você não tem domínio. Isso é positivo tanto para o seu aprendizado como para o fortalecimento de seu vínculo com sua equipe.
Além disso, é importante que você se desafie! Busque participar ativamente dos eventos em grupo que ocorrerem em seu ambiente de trabalho ou estudo. Essas são oportunidades ótimas para praticar sua habilidade de colaboração, portanto fugir desses momentos seria desperdiçar a chance de evoluir em soft skills.
Curso da Soft Skill: Colaboração
Por fim, caso você queira se aprofundar ainda mais na soft-skill de colaboração, vale a pena conhecer o Curso Online “Princípios do trabalho em equipe: relações colaborativas”.
Comunicação
O que é Comunicação?
Vamos começar na raiz do termo. De acordo com Idalberto Chiavenato, “comunicação” pode ser definida como "Trocar informações entre indivíduos" seja ela por meio de gestos, voz, escrita, imagens e etc. Então a comunicação não é formada somente por quem envia a informação mas também por quem recebe.
Qual a importância de uma boa Comunicação?
No dia a dia, seja no trabalho, faculdade, escola e até em casa, saber enviar uma informação compreensiva, receber a informação e tentar filtrar ela corretamente traz diversas vantagens, tais como:
- Reduzir desentendimentos;
- Respeito;
- Melhora o clima entre as pessoas;
- Ajuda na resolução de problemas.
Como citado anteriormente, a comunicação é uma via de mão dupla, então qualquer elemento que interfira nessa via como barulho, falta de atenção de uma das pessoas, idéias desconexas de quem está enviando a informação, costumes e até mesmo as opiniões podem interferir nas informações fazendo quem recebe não entender e quem envia não ser entendido.
Evidencia-se assim, de acordo com Laura Moura Devesa, em sua dissertação sobre “A importância da comunicação no contexto organizacional”, que uma comunicação interna eficaz reduz o esforço dispensado em resolver conflitos, que são muitas vezes derivados da falta de diálogo ou informação, aumenta consigo a produtividade através da capacitação proporcionando uma satisfação contínua, que melhora a relação entre os indivíduos e gera organizações mais eficientes e eficazes.
Como desenvolver Soft Skill: a boa Comunicação
Ter empatia e paciência com quem se comunica é o ponto-chave para desenvolver uma boa comunicação. Por consequência, esse desenvolvimento trará todas as vantagens citadas anteriormente para quem aplicar essas técnicas não só na vida profissional mas também na vida pessoal.
Cursos da Soft Skill: Comunicação
Inteligência Emocional
O que é Inteligência Emocional?
A inteligência emocional é um conceito popularizado pelo jornalista científico, Daniel Goleman, através do seu livro “Inteligência emocional: A teoria revolucionária que redefine o que é ser inteligente” no qual ele define essa inteligência como a capacidade que o ser humano tem de entender e lidar com suas próprias emoções e saber o impacto delas na sua vida.
Qual a importância da Inteligência Emocional?
Através da inteligência emocional, podemos ter uma autopercepção e autoconhecimento, que nos ajudam a ter controle de nossas reações, que são causadas, muitas vezes, pelas nossas emoções, e lidar com nossos desafios de uma maneira mais saudável e próspera.
Além disso, podemos conhecer melhor os sinais emocionais não verbais dos indivíduos ao nosso redor, permitindo uma habilidade de desenvolver e manter relacionamentos fortes e saudáveis, melhorando nossas relações interpessoais e facilitando nossa comunicação, o que influencia, de maneira positiva, diretamente no nosso sucesso profissional.
Como desenvolver Soft Skill: Inteligência Emocional no ambiente de trabalho
Para desenvolver nossa inteligência emocional, podemos começar com o conhecimento de nossas emoções, analisando nossos próprios comportamentos e analisando o motivo de cada um deles. Dessa maneira, desenvolvemos autoconhecimento e também compreensão do impacto das situações do dia a dia em nossas atitudes.
Ademais, em um ambiente de trabalho, é importante termos maturidade para lidar com as adversidades e desafios da nossa rotina. Saber manter uma comunicação assertiva com colegas, líderes e liderados é um bom começo para criar um local mais equilibrado. Essa comunicação é essencial também para manter as atividades a serem trabalhadas organizadas, de modo a saber as prioridades e evitar elevar os níveis de estresse no cotidiano e prática do retrabalho, o que faz com que as relações interpessoais do grupo fiquem mais claras e objetivas.
Cursos da Soft Skill: Comunicação
- Inteligência emocional: práticas para o cotidiano
- Inteligência emocional: aumente seu potencial de liderança
Organização
O que é Organização?
A organização é a base para melhorar a eficiência e a qualidade do trabalho. Ser uma pessoa organizada economiza tempo porque as informações podem ser encontradas mais rapidamente, reduzindo a sensibilidade aos erros relacionados à desatenção.
Qual a importância de desenvolver a habilidade de Organização?
No ambiente corporativo, todos têm uma missão individual e uma missão coletiva. Saber como conectar essas duas missões pode ser um diferencial de destaque. Em outras palavras: as pessoas precisam gerenciar suas atividades do dia a dia e ao mesmo tempo focar no produto final, pois esses esforços realizados em harmonia contribuem para a entrega diária da missão coletiva da empresa.
Portanto, para essa habilidade comportamental de organização, o indivíduo precisa saber analisar o que funciona e o que não funciona em uma rotina para produzir um resultado final.
Profissionais terão que ser mais flexíveis para se adaptar a novos papéis, aos novos ambientes de trabalho e as aprendizagens interdisciplinares contínuas, segundo o estudo “Soft Skills na Indústria 4.0”, de Juliana Penhaki.
Como desenvolver Soft Skill: 5 passos para desenvolver a Organização no ambiente de trabalho
- Defina o nível de prioridade de cada tarefa de acordo com critério do negócio;
- Faça pausas para manter o foco;
- Use ferramentas específicas para cada tarefa;
- Desenvolva autonomia considerando e respeitando o contexto e ambiente em que trabalha;
- Procure cumprir os prazos e comunique impedimentos de forma tempestiva.
Para manter tudo em dia, é preciso observar os fatores internos e externos que podem aumentar a eficiência das atividades. Lembre-se, a sobrecarga de tarefas não é motivo para distração ou procrastinação. Se você sabe o que precisa ser feito, tenha prioridades claras, alinhe o que for necessário com as partes envolvidas e faça isso pouco a pouco, certamente obterá bons resultados.
Curso da Soft Skill: Organização
Conclusão
Ter conhecimentos e habilidades técnicas é fundamental para o mercado de trabalho moderno para quem almeja atuar numa função de Desenvolvimento Tecnológico, por exemplo.
No entanto, as habilidades sociais em ambientes profissionais tornam-se cada vez mais importantes, o que muda inclusive a forma que as empresas contratam, podendo priorizar as soft skills sobre as hard skills. Sendo assim, habilidades como: colaboração, comunicação, inteligência emocional e organização podem alavancar a sua carreira como diferenciais cruciais!
Agora que você já conhece um pouco mais sobre a importância das soft skills para desenvolvedores(as), que tal aprender um pouco mais sobre elas e desenvolver cada vez mais essas habilidades?
A Escola de Inovação e Gestão da Alura tem cursos sobre essas e outras Soft Skills para você se aprofundar e evoluir ainda mais em seu desenvolvimento profissional!
Referências e sugestões de conteúdos
- Formação Habilidades e comportamento
- Comunicação Assertiva
- A colaboração tem que fazer parte do processo
- Inteligência Emocional
–
Agradecimentos Especiais
Arthur Fernandes, Gabriela França, João Vítor, Laís Urano e Matheus Perez, pelas trocas de ideias, sugestões de melhorias e grande apoio prestado durante a escrita deste artigo.
