O que você aprenderá_
- Entenda como funciona cada etapa do funil de marketing (ou vendas)
- Aprenda estratégias para utilizar em cada fase do funil
- Identifique os momentos vivenciados pela pessoa consumidora na jornada de compra
- Saiba a diferença entre público-alvo e persona
- Realize a construção do funil de marketing (ou vendas) ideal para o seu negócio
- Analise quais métricas podem ser utilizadas para medir o desempenho de suas ações
- Entenda o que é CRM, como funciona uma gestão automatizada, assim como ferramentas alternativas
Público alvo_
Pessoas que buscam resultados melhores de conversão nas vendas, garantindo a qualidade na entrega para clientes. Pessoas que trabalham com marketing e têm interesse em explorar novos insights para suas estratégias.
Tayná Carvalho
Especialista em Marketing e Comunicação. Apaixonada por trabalhar com pessoas e para pessoas. Motivada pela educação e por compartilhar conhecimento.
Curso atualizado em 18/04/2024
Já estuda na Alura?
Comece o curso agoraEmenta
O funil e a jornada
- Apresentação
- Funil de vendas x Jornada do consumidor
- Topo do funil
- Meio do funil
- Fundo do funil
Segmentando seu público
- Persona x Público-alvo
- Mapeando a jornada do consumidor
- Continuando com o mapeamento
Funil de marketing na prática
- Venda online e offline
- Criando o funil de vendas ideal
- Definindo métricas
Gestão de relacionamento com cliente
- O que é CRM?
- Benefícios do CRM
- Tipos de CRM
- Preciso investir em um CRM?
CRM e suas funcionalidades
- Escolhendo o CRM ideal
- CRM automatizado
- CRM com outras ferramentas: Google Sheets e Trello
- CRM com outras ferramentas: Google Calendar
- Conclusão
Descubra se esse curso é pra você! Leia as primeiras aulas
-
Formação
Marketing de Relacionamento
10h
De curso
44
Atividades
Escola
Inovação & Gestão
Pessoas estudando esse curso nesse mês:
Estude com elas
Lucas Lindozo Neves
Larissa Alrely da Silva
Wesley Barbosa Rodrigues
Renata Chicarelli
William Henrique de Castro Tineli
e mais 184 pessoas
e mais 184 pessoas
Faça parte da nossa comunidade no discord!
Troque conhecimentos com a comunidade da Alura
Aprenda Marketing Digital com esse e outros cursos, comece agora!
Plus
Impulsione a sua carreira com os melhores cursos e faça parte da maior comunidade tech.
Matricule-seR$109/mêsValor total R$1.308 em até 12x1 ano de Alura
Assine o PLUS e garanta:
- Acesso a TODOS os cursos por 1 ano
Formações com mais de 1500 cursos atualizados e novos lançamentos semanais, em Programação, Inteligência Artificial, Front-end, UX & Design, Data Science, Mobile, DevOps e Inovação & Gestão.
- Certificado
A cada curso ou formação concluído, um novo certificado para turbinar seu currículo e LinkedIn.
- Mentorias com especialistas
No Discord, você tem acesso a eventos exclusivos, grupos de estudos e mentorias com especialistas de diferentes áreas.
- Comunidade exclusiva
Faça parte da maior comunidade Dev do país e crie conexões com mais de 120 mil pessoas no Discord.
- Acesso ao conteúdo das Imersões
Acesso ilimitado ao catálogo de Imersões da Alura para praticar conhecimentos em diferentes áreas.
- App Android e iOS para estudar onde quiser
Explore um universo de possibilidades na palma da sua mão. Baixe as aulas para assistir offline, onde e quando quiser.
-
O mais escolhido
Pro
Acelere o seu aprendizado com a IA da Alura e prepare-se para o mercado internacional.
Matricule-seR$149/mêsValor total R$1.788 em até 12x1 ano de Alura
Todos os benefícios do PLUS e mais vantagens exclusivas:
- Luri , a inteligência artificial da Alura
Luri é nossa inteligência artificial que tira dúvidas, dá exemplos práticos, corrige exercícios e ajuda a mergulhar ainda mais durante as aulas. Você pode conversar com a Luri até 100 mensagens por semana.
- Alura Língua - Inglês e Espanhol
Aprenda um novo idioma e expanda seus horizontes profissionais. Cursos de Inglês, Espanhol e Inglês para Devs, 100% focado em tecnologia.
Ultra
Transforme a sua jornada com benefícios exclusivos e evolua ainda mais na sua carreira.
Matricule-seR$209/mêsValor total R$2.508 em até 12x1 ano de Alura
Todos os benefícios do PRO e mais vantagens exclusivas:
- Luri , com mensagens ILIMITADAS
Mensagens ilimitadas para estudar com a Luri, a IA da Alura, disponível 24hs para tirar suas dúvidas, dar exemplos práticos, corrigir exercícios e impulsionar seus estudos.
- Luri Vision , a IA que enxerga suas dúvidas
Envie imagens para a Luri e ela te ajuda a solucionar problemas, identificar erros, esclarecer gráficos, analisar design e muito mais.
- 6 Ebooks da Casa do Código
Escolha os ebooks da Casa do Código, a editora da Alura, que apoiarão a sua jornada de aprendizado para sempre.