O que você aprenderá_
- Aprenda a importância do Marketing de Relacionamento em suas estratégias de vendas
- Saiba como utilizar o Gráfico de Kotler para análises comportamentais
- Analise diversos cases de sucesso, avaliando práticas e técnicas que podem servir de inspiração para a sua estratégia
- Desenvolva técnicas de fidelidade para a sua marca e cliente
- Conheça os tipos de linguagens para usar como gatilhos mentais em suas vendas
- Aprenda a importância do CRM e como escolher um que auxilie em seu processo de gerenciamento de vendas
Público alvo_
Pessoas e profissionais, com negócios ou marcas sólidas ou iniciantes, que desejam aprender técnicas de marketing de relacionamento voltadas para encantar clientes, fidelizando-os.
Curso atualizado em 29/02/2024
Já estuda na Alura?
Comece o curso agoraEmenta
Marketing de relacionamento
- Apresentação
- Reforçando a base do marketing
- Lucratividade x Fidelidade
- Marketing tradicional x Marketing de relacionamento
- Marketing de experiência
Jornada de compra
- Encantar para fidelizar
- Etapas da jornada de compra
Relacionamento que converte
- Vale a pena fidelizar?
- Cases de sucesso
Fidelização na prática
- Experiência UAU!
- Overdeliver não é bônus
- Construindo um relacionamento
Automação a nosso favor
- Ferramentas de automação
- Boas práticas
- Utilizando o CRM
- Conclusão
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-
Formação
Marketing de Relacionamento
8h
De curso
36
Atividades
Escola
Inovação & Gestão
Pessoas estudando esse curso nesse mês:
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Gabriel Yoshioka Salermo de Andrade
Nícolas Aguirre Müller
Nicole Vanessa Lopes Coló Cruz
William Henrique de Castro Tineli
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