Impulsionando o Futuro dos Negócios: Um Guia Completo para a Capacitação em IA

Pode parecer coisa de cinema, mas a inteligência artificial hoje já desempenha um papel importantíssimo na economia moderna. Não com tecnologias quase distópicas, como nos filmes Minority Report ou Eu, Robô, mas com aplicações reais que ajudam a desenvolver uma variedade de setores, desde varejo e manufatura até finanças e saúde.

Através da capacidade de processamento de dados em larga escala, algoritmos avançados e o crescimento exponencial da computação, a IA está redefinindo a maneira como as empresas operam, inovam e competem entre si. E esse é só o começo.

No relatório 2024 Tech Trends Report, do Future Today Institute, a pesquisadora Amy Webb destaca que agora é a hora de se preparar para essa nova relação entre homens e máquinas. Em sua visão, a tecnologia vai ser aplicada com dois objetivos principais: otimizar a eficiência no back office, apoiando a força humana, e na elevação da produtividade e desempenho, com equipes cada vez mais híbridas de pessoas e robôs.

Mas o sucesso na implementação da inteligência artificial não depende apenas da adoção de tecnologias avançadas. Afinal, as ferramentas são um meio, mas não funcionam por si só. É preciso que existam pessoas por trás dos equipamentos.

Por isso, é imprescindível que as empresas invistam na capacitação em IA, para que suas equipes estejam prontas para esse novo desafio. Assim, não só a organização vai poder não só aproveitar ao máximo as oportunidades oferecidas pela tecnologia, mas também estar preparada para enfrentar os desafios e complexidades associados à sua implementação.

Neste artigo, vamos explorar mais a fundo a importância de capacitar seu time, destacando benefícios tangíveis e um passo a passo de como implementar um programa de treinamento na sua empresa. Continue lendo!

Qual a importância da capacitação em IA para as empresas?

Para começar, vamos conceituar o que é a inteligência artificial.

Em resumo, a IA é uma tecnologia que desenvolve sistemas e algoritmos capazes de realizar tarefas que normalmente exigiriam inteligência humana. Isso inclui atividades como reconhecimento de padrões, tomada de decisão, aprendizado autônomo e resolução de problemas.

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A partir da inteligência artificial, é possível analisar grandes volumes de dados, reduzir erros, acelerar tarefas e otimizar recursos. Não à toa, 85% das empresas veem a IA como a maior prioridade de investimento tech nos próximos quatro anos.

Mas de nada adianta investir em tecnologia sem capacitar o seu time para usá-la em sua totalidade, já que, no fim das contas, é a equipe quem vai estar lidando com a ferramenta no seu dia a dia, não é mesmo?

Por isso, é essencial que a equipe não só entenda sobre seu impacto na organização, mas também compreenda de forma aprofundada conceitos como algoritmos de machine learning e técnicas de processamento de dados.

Benefícios da IA para as organizações

A implementação de inteligência artificial traz diversos benefícios para o negócio, mas podemos citar os principais deles sendo o aumento da eficiência operacional e produtividade.

Um estudo da Universidade de Stanford e do Instituto de Tecnologia de Massachusetts (MIT) mostrou que empresas que usam sistemas de IA generativa, como o ChatGPT, podem aumentar em até 14% a produtividade dos colaboradores. Para os profissionais recém contratados e menos habituados com determinadas atividades, esse índice pode chegar a 35%.

Isso porque a IA é capaz de automatizar tarefas repetitivas e analisar grandes volumes de dados, identificando padrões e gargalos em processos operacionais, permitindo otimizações que reduzem custos e melhoram a qualidade dos produtos e serviços.

A capacidade da IA de prever demandas futuras e otimizar os níveis de estoque também é um exemplo da sua importância para a eficiência operacional, já que assim evitam-se excessos ou escassez de produtos e reduz-se os custos de armazenamento e transporte. Além disso, a inteligência artificial possibilita manutenções preventivas, antecipando falhas em equipamentos e máquinas para evitar interrupções não planejadas na produção.

Exemplos de uso de inteligência artificial nas empresas

Ainda que pareça uma ferramenta apenas para o setor de tecnologia, a inteligência artificial pode ser usada em diversas áreas do negócio, desde a produção, passando pela gestão de pessoas até o atendimento ao cliente.

Ela pode ser usada para:

• automação e otimização de processos;
• processamento e análise de dados;
• análise preditiva;
• atendimento e personalização da experiência do cliente;
• otimização da eficiência logística;
• recrutamento e seleção de talentos;
• aprimoramento de produtos e serviços.

É fácil lembrar de exemplos como a Netflix, que usa IA no algoritmo para recomendar conteúdos, sugerindo filmes e séries que os usuários provavelmente vão gostar com base em seu histórico de visualizações e preferências. Ou a Amazon, que utiliza a tecnologia em seu sistema de recomendação de produtos, personalizando as sugestões para cada cliente com base em seu histórico de compras e comportamento de navegação.

Mas longe das big techs, a IA também já está sendo amplamente utilizada.

A Maersk Line, operadora logística de navegação marítima, implementou a tecnologia em sua cadeia de suprimentos para otimizar rotas, prever tempos de trânsito e melhorar a eficiência operacional. Com isso, conseguiu reduzir significativamente os custos de transporte e trazer um tempo de entrega mais preciso para seus clientes.

Outro exemplo é a Farmers Edge, agritech que utiliza inteligência artificial para ajudar os agricultores a otimizar o manejo de suas lavouras. A empresa fornece insights sobre o uso de água, fertilizantes e pesticidas, bem como previsões de safras e recomendações personalizadas para maximizar o rendimento das culturas.

Caminhos para o desenvolvimento de habilidades em IA nas organizações

Mas onde buscar essa capacitação em IA para o time?

Uma opção pode ser a contratação de pessoas especialistas, que já possuem conhecimento e experiência na área. Esses profissionais podem liderar projetos, treinar a equipe e orientar a implementação de soluções de IA na organização.

Outra possibilidade é investir em treinamentos internos, com a criação de programas de capacitação com workshops ou cursos personalizados que atendam às necessidades específicas da equipe e do negócio.

Outra forma de aprendizado interessante são as plataformas de aprendizado online, como a Alura Para Empresas. Com uma grande variedade de cursos de tecnologia, é possível escolher conteúdos de acordo com a senioridade dos profissionais da equipe, bem como formatos que se adequem à rotina das pessoas colaboradoras. Assim, elas podem aprender no seu próprio ritmo, de acordo com suas necessidades e disponibilidade de tempo.

Mas, seja qual for o método que você escolher para a sua empresa, é importante lembrar que a prática é fundamental para o desenvolvimento de habilidades em IA. Por isso, busque soluções que incentivem a experimentação e a aplicação prática de conceitos de inteligência artificial em projetos reais, fornecendo recursos e suporte para que as equipes possam explorar e desenvolver soluções inovadoras.

Como implementar um programa de treinamento em IA

Agora que você já sabe os caminhos para começar um programa de capacitação em IA, vamos trazer algumas dicas de como implementar esses treinamentos:

1 - Identifique as necessidades de aprendizado

O primeiro passo é identificar as habilidades específicas das equipes em relação à inteligência artificial. Para isso, é importante fazer um mapeamento de competências, identificando lacunas de conhecimento e compreensão das necessidades operacionais da organização.

2 - Escolha os métodos da capacitação

Com as necessidades pessoais e da organização mapeadas, fica mais fácil escolher como essa capacitação vai ser feita: através de workshops, cursos online, sessões de treinamento com profissionais especializados, mentorias individualizadas… Considere as preferências de aprendizado da equipe, suas particularidades, necessidades e a disponibilidade de recursos.

3 - Desenvolva um plano de aprendizado

Com a metodologia definida, é hora de traçar um plano de estudos corporativo. Isso significa decidir os conteúdos, carga horária e formatos de treinamento que estarão contemplados na capacitação, seja através de aulas, estudos de caso ou projetos para aplicação prática dos conceitos aprendidos.

4 - Implemente o programa de capacitação em IA

Mãos na massa! Para a implementação, é importante permitir que a equipe absorva e aplique os conceitos aprendidos de forma prática. No começo, pode ser preciso fazer esse treinamento de forma gradual, dividindo o programa em módulos ou etapas, com períodos de revisão em cada fase.

5 - Avalie o progresso das equipes

Por fim, é importante realizar avaliações regulares do progresso das equipes ao longo da capacitação. Isso pode incluir testes de conhecimento, avaliações de desempenho em projetos práticos e feedbacks dos participantes sobre a eficácia do programa.

Cursos de IA para empresas

Agora que você já sabe os conceitos básicos de inteligência artificial e como desenvolvê-la no seu time, é hora de ver algumas opções de cursos de capacitação em IA que podem ajudar a alavancar o seu negócio.

Aqui na Alura para Empresas, temos mais de 45 cursos voltados para o assunto, divididos em:

• IA para criativos - formação voltada para ferramentas generativas (como ChatGPT e Midjourney), que ajudam a ampliar o processo criativo na geração de imagens e textos em diferentes áreas de atuação.
• IA para programação - cursos que integram ferramentas de IA em projetos para desenvolver aplicações, detectar bugs, automatizar tarefas complexas e aumentar a produtividade.
• IA para UX - conteúdos voltados para a aplicação de inteligência artificial na experiência do usuário, ensinando a otimizar o processo de identificar padrões nos dados, mapear clusters e definir o Perfil do Cliente Ideal (ICP) para criar experiências únicas.
• IA para dados - voltado para a área de data science, com cursos focados em criar integrações com Excel e automatizar tarefas em projetos de machine learning, além de identificar padrões, realizar previsões precisas e tomar decisões baseadas em dados confiáveis.

Nossos conteúdos proporcionam uma jornada imersiva de aprendizado e são voltados para a implementação na prática. Assim, as pessoas colaboradoras podem aplicar todo o conhecimento adquirido em seus cotidianos!

Próximos passos para a capacitação em IA

Ficou bastante clara a importância de investir em capacitação em IA, não é mesmo?

Mais do que uma tendência, a tecnologia já está desempenhando um papel crucial na economia moderna e redefinindo diversos paradigmas no mundo corporativo. Um estudo da Boston Consulting Group (BCG) e o MIT Sloan Management Review (MIT SMR) mostrou que 51% das empresas da América Latina que usam inteligência artificial conseguiram lucrar com o uso da ferramenta – e em 7% delas o retorno foi considerado elevado.

Além do benefício financeiro, a pesquisa também mostrou que a IA tem diversas vantagens para a cultura organizacional. 69% dos executivos afirmaram que se sentem mais preparados para enfrentar a concorrência com o uso da tecnologia, e 66% relataram estar mais preparados para buscar oportunidades de negócio em outros setores.

Mas ainda há um obstáculo nesse caminho: quase metade dos latinos (44%) afirmaram que os principais motivos para as pessoas colaboradoras terem receio da IA é a falta de entendimento sobre o funcionamento da tecnologia e os poucos treinamentos promovidos pelas empresas.

Por isso é essencial fomentar uma cultura organizacional que valorize e apoie o aprendizado contínuo em IA, incentivando a experimentação, a colaboração e a inovação dentro da equipe.

E a sua empresa, já está preparada para esse novo passo com inteligência artificial? Fale conosco para saber mais sobre as soluções da Alura para Empresas! Estamos prontos para te ajudar!