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O Covid-19 deixou claro que as empresas precisam se preparar para as incertezas. Em 2019, quem poderia imaginar que seríamos afetados por uma pandemia?
No entanto, mesmo antes disso, já tínhamos consciência da importância da tecnologia para o desenvolvimento de uma organização e de que o trabalho remoto era uma possibilidade.
Assim, as empresas adaptáveis – cuja cultura se pauta no aprendizado contínuo, tiveram mais facilidade de inovar e buscar crescimento mesmo diante da adversidade.
E aí está a chave: o aprendizado corporativo.
Nesse contexto, a pedagogia empresarial desponta como um conjunto de técnicas e ferramentas para que esse aprendizado possa virar uma realidade dentro da organização.
O objetivo deste artigo é, então, explicar o que é e quais são as ferramentas da pedagogia empresarial e qual é a importância disso na educação em tecnologia.
O que é pedagogia empresarial
A pedagogia empresarial é a aplicação do processo de aprendizado contínuo no ambiente da empresa.
O seu principal objetivo é, portanto, orientar as pessoas colaboradoras em seu desenvolvimento profissional.
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- A importância do Lifelong Learning para o aprendizado corporativo
Afinal de contas, a pedagogia é a área do conhecimento que estuda como acontece a aprendizagem e quais são os métodos que potencializam esse processo.
No contexto empresarial, a pedagogia é uma oportunidade de desenvolver e otimizar a educação corporativa para potencializar o trabalho das pessoas colaboradoras.
Ou seja, a pedagogia empresarial compreende as seguintes áreas de atuação na empresa:
- Treinamento: identificar necessidades, perfis de aprendizagem e modelos de ensino;
- Desenvolvimento de pessoas: planejamento de carreiras;
- Avaliações de desempenho: análise de resultados, identificação de lacunas de competências e proposição de melhorias.
- Desenvolvimento organizacional: alinhamento do desenvolvimento de pessoas às estratégias do negócio.
Qual o papel do pedagogo empresarial
Dentro do contexto empresarial, a função principal das pessoas pedagogas é propor soluções de aprendizagem e orientar o processo de aprendizagem de cada pessoa colaboradora.
É importante ter em mente que a pedagogia empresarial parte do pressuposto de que as pessoas podem aprender em todas as fases da vida.
No entanto, diferente do ensino escolar – que é mais teórico, as pessoas pedagogas devem guiar a aprendizagem com foco na aplicação da teoria na prática.
Além do mais, as pessoas pedagogas devem construir uma trilha de aprendizagem que se relacione às necessidades e às estratégias do negócio.
Assim, elas atuam próximo à gestão de pessoas, especialmente na criação de treinamentos, avaliações de desempenho e desenvolvimento de carreira das pessoas colaboradoras.
Ferramentas de pedagogia empresarial
Sendo assim, a pedagogia pode usar alguns métodos inovadores de educação corporativa, especialmente com o objetivo de tornar as atividades mais atrativas – e, como consequência, melhorar o engajamento, reduzir os cursos e facilitar os processos de aprendizagem.
Algumas dessas ferramentas são:
LMS e LXP
A pedagogia empresarial pode usar plataformas de LMS ou LXP principalmente como instrumentos de gestão do conhecimento.
Em primeiro lugar, LMS é a sigla para Learning Management System – em português, sistema de gestão do aprendizado. Em resumo, trata-se de uma ferramenta para viabilizar o aprendizado online e remoto e direcionar o aprendizado corporativo.
A sigla LXP, por outro lado, vem de Learning Experience Platform – que significa plataforma de experiência de aprendizagem.
De forma geral, o LXP é um software de aprendizagem, que personaliza conteúdos e estrutura informações de forma intuitiva para o desenvolvimento das pessoas usuárias.
Ou seja, é um ambiente virtual de compartilhamento de conteúdos de ensino, tal qual Netflix ou Spotify.
Até aqui os conceitos de LMS e LXP são bem parecidos, certo? Afinal de contas, ambos se referem a ambientes virtuais de aprendizagem (AVA) e possibilitam o e-learning.
No entanto, a grande diferença entre LMS e LXP se refere aos limites da autonomia das pessoas colaboradoras em suas experiências nas plataformas.
Nesse ponto, alguns detalhes essenciais os diferem:
- No sistema LMS apenas as pessoas gestoras podem definir quais os conteúdos as pessoas colaboradoras terão acesso;
- No LXP, todas as pessoas podem criar novos conteúdos e compartilhar com a equipe.
Plataformas de EAD
As plataformas de educação à distância (EAD) proporcionam maior autonomia e flexibilidade para as pessoas colaboradoras estudarem e aprenderem dentro do seu próprio ritmo.
Esse é um dos pontos mais importantes do EAD: permitir que a pessoa se organize conforme sua rotina e necessidade para assistir às aulas e fazer as atividades.
Mas, além disso, as plataformas de EAD permitem focar na quantidade e na qualidade dos conteúdos, a partir de uma estrutura virtual que reduz os custos com deslocamento e espaço físico.
Ainda, é possível combinar o ensino EAD com as atividades presenciais – como no modelo blended-learning, para aperfeiçoar o desempenho das pessoas.
Gamificação
A gamificação compreende a utilização de conceitos e mecanismos de jogos nas atividades de aprendizagem.
Ou seja, a metodologia usa diversos conceitos de jogos tais quais sistemas de recompensas, sistema de pontuação, criação de regras, estabelecimento de metas e feedbacks contínuos.
O objetivo central da gamificação é, portanto, criar maior engajamento entre as pessoas e a atividade de treinamento e motivar as pessoas para a aprendizagem contínua.
Benefícios da pedagogia empresarial
Na prática, os benefícios da aplicação da pedagogia nas empresas são:
- Gerar maior engajamento e motivação das pessoas colaboradoras em relação à empresa;
- Aumentar a capacidade de resolução de problemas;
- Aumentar a produtividade e melhorar os resultados;
- Melhorar o clima organizacional.
Desafios da pedagogia empresarial
As particularidades do mercado de tecnologia trazem alguns desafios importantes, como a alta taxa de turnover e a dificuldade de encontrar pessoas com capacitação suficiente para planejar e executar as estratégias de negócio.
Já que as transformações digitais e a necessidade de implantar soluções tecnológicas fizeram com que a demanda por profissionais de programação e desenvolvimento ficasse maior do que a quantidade de pessoas disponíveis no mercado.
Para isso, as empresas de tecnologia constroem planos de atração, seleção e contratação de pessoas que prevejam um fluxo contínuo de aprendizado e desenvolvimento das pessoas colaboradoras.
Afinal de contas, nem sempre as pessoas têm capacitação técnica suficiente, mas podem ser contratadas pelo fit cultural ou pelas suas Soft Skills. Além disso, a necessidade de constante inovação é outra característica desse mercado.
Nesse contexto, não são poucas as estratégias que as empresas tentam utilizar na busca pela criação de uma cultura de aprendizado: uma cultura em que as pessoas cresçam individual e coletivamente. Uma cultura em que o aprendizado seja parte do fluxo de trabalho, como aborda Josh Bersin.
Segundo o Panorama do Treinamento no Brasil 2022/2023, o investimento anual em T&D por colaborador é de R$1.012,00. E um dos principais indicadores de sucesso avaliados pela área é o cumprimento do plano de treinamento (das horas previstas).
Mas o que muito se questiona é se as horas realizadas conseguem, de fato, trazer resultados positivos para as pessoas e para os negócios. Ou seja, se a quantidade de treinamento é o único aspecto para analisar a eficiência do plano de desenvolvimento.
Assim, a pedagogia empresarial é a ferramenta necessária para otimizar e avaliar os processos de aprendizagem, especialmente nos quesitos de engajamento das pessoas no aprendizado, da real construção de uma cultura de aprendizado contínuo e do apoio das lideranças nessa função que não é exclusiva das áreas de T&D.
Importância da pedagogia empresarial na educação em tecnologia
É importante entender que a pedagogia empresarial na educação em tecnologia faz parte de um núcleo especial da estratégia do negócio.
Então, muito mais do que um benefício individual, o aprendizado das pessoas colaboradoras é visto como uma estratégia de impacto significativo na empresa, especialmente em um mercado superaquecido como a área de tecnologia.
Afinal de contas, o desenvolvimento e o aprendizado contínuo das pessoas colaboradoras é responsável por dois pontos estratégicos: em primeiro lugar, mantê-las motivadas e, ao mesmo tempo, prepará-las para auxiliar no crescimento da empresa.
Em contrapartida, as empresas ganham em qualificação e em potencial inovador para continuar crescendo dentro de seu segmento de atuação e atrair e reter seus talentos.
Em resumo, o desenvolvimento e o aprendizado contínuo de pessoas envolve a estratégia da empresa em dois níveis diferentes: primeiro, em relação à inovação e à produtividade; e, em seguida, à atração e retenção de talentos.
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