Trilhas de Aprendizagem: Como criar e aplicar nas estratégias de T&D das empresas

Neste artigo, você verá um guia para a construção de trilhas de aprendizagem: o que são trilhas de aprendizagem, quais os seus objetivos, características e tipos, sua importância nas empresas, formato EAD e como montar uma trilha.

Projetos com início, meio e fim. Caminhos a serem percorridos com antecipação. Direcionamento. Não são poucas as estratégias que as empresas tentam utilizar na busca pela criação de uma cultura de aprendizado: uma cultura em que as pessoas cresçam de forma individual e coletiva. Uma cultura em que o aprendizado seja parte do fluxo de trabalho, como aborda Josh Bersin.

Segundo o Panorama do Treinamento no Brasil 2022/2023, o investimento anual em T&D por profissional é de R$1.012,00. E um dos principais indicadores de sucesso avaliados pela área é o cumprimento do plano de treinamento (das horas previstas).

Mas o que muito se questiona é se as horas realizadas conseguem, de fato, trazer resultados positivos para as pessoas e para os negócios.

Para isso é preciso pensar em trilhas de aprendizagem e planos de treinamento que consigam tanto abarcar o desenvolvimento das principais competências para a organização, quanto a aplicação prática dessas competências.

O que é trilha de aprendizagem

Uma trilha de aprendizagem é um planejamento sequencial de conteúdos que devem ser absorvidos ou atividades que devem ser cumpridas com a meta de desenvolver o aprendizado.

As trilhas de aprendizagem podem ser utilizadas tanto para o desenvolvimento de Soft Skills quanto de Hard Skills.

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Além disso, as trilhas ou planos de aprendizagem não precisam se restringir a conteúdos de leitura ou aulas programadas. Podem incluir:

• Aulas online;
• Lives;
• Livros;
• Artigos;
• Podcasts;
• Infográficos;
• Atividades práticas, entre outros.

As trilhas são interessantes, pois permitem uma personalização do caminho. Nem todas as pessoas aprendem de igual maneira, e nem todos os objetivos passam pelas mesmas etapas. Isto possibilita, então, que se criem trilhas específicas por equipes, por tipos de conteúdos ou mesmo por interesses pessoais.

Nas empresas, as trilhas de aprendizagem são um importante conector entre as metas do negócio e os processos de educação corporativa.

Com a estruturação de planos de estudo, gestores e gestoras podem direcionar o aprendizado corporativo conforme as entregas necessárias aos objetivos da organização, por exemplo.

No final do dia, alunos e alunas são protagonistas do seu aprendizado. E é essencial que suas particularidades sejam consideradas. Mas com um direcionamento, essas pessoas não apenas podem ver resultados reais com mais agilidade, como também se sentem mais motivadas em continuar no aprendizado.

Qual o objetivo de uma trilha de desenvolvimento

Tão importante quanto compreender o que é trilha de aprendizagem na educação, é saber qual a função das trilhas e como elas podem ser utilizadas para potencializar o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas.

O objetivo das trilhas de aprendizagem ou trilhas de desenvolvimento é direcionar alunos e alunas no processo de desenvolvimento, mas também oferecer autonomia no aprendizado.

Quando a pessoa tem em vista os passos que precisa seguir para alcançar determinado conhecimento, ela consegue organizar sua rotina de estudos mais facilmente, garantindo assim, mais flexibilidade.

Por exemplo: Ana trabalha na área de Recursos Humanos, mas quer se desenvolver em Data Science para poder analisar melhor os indicadores da área. Para isso, se matricula em uma formação de Data Analysis com Google Sheets.

Nessa formação, ela terá o seguinte passo-a-passo:

• Vídeo introdutório;
• Artigo sobre qual ferramenta escolher;
• Curso de Data Analysis: Google Sheets;
• Curso de Data Analysis: previsões com Sheets;
• Curso de Data Visualization: técnicas de visualização com Google Sheets;
• Podcast sobre os primeiros passos em Data Science.

Veja que há diferentes formatos de conteúdo para Ana aprender. Talvez ela não precise seguir a ordem exata, embora a ordem da trilha siga uma lógica de aprendizado.

Ainda assim, Ana pode ouvir um podcast enquanto está fazendo outras atividades, ler um artigo quando tem um intervalo de tempo mais curto ou focar em um dos cursos em horários predeterminados.

Características das trilhas de aprendizagem

Um aspecto importante das trilhas de aprendizagem, como vimos antes, é a oferta de conteúdos diversificados.

Porém, não basta oferecer flexibilidade e autonomia. Outra característica fundamental das trilhas de aprendizagem é a progressão do ensino.

Todos os conteúdos e atividades, portanto, são encadeados de maneira lógica. No ambiente de aprendizado corporativo, isto significa ter uma visão de níveis de aprofundamento.

Para uma formação em React com JavaScript, por exemplo, é importante passar antes por uma formação em HTML e CSS, além de JavaScript para Front-end.

E claro, a ideia é incentivar um aprendizado contínuo. Logo, as trilhas de aprendizagem também podem relacionar temas e incentivar as pessoas a expandir seu conhecimento.Veja mais sobre profissionais T-shaped.

Tipos de trilhas de aprendizagem

Um ponto fundamental é saber quais são as trilhas de aprendizagem, pois elas podem ser gerais ou específicas. O que isto significa?

As trilhas de aprendizagem gerais são mais amplas. Por isso, englobam setores diferentes. Por exemplo: uma empresa pode criar uma trilha de comunicação corporativa e direcionar colaboradores e colaboradoras de programação, marketing ou mesmo Recursos Humanos.

Já as trilhas de aprendizagem específicas são mais segmentadas. É o caso, por exemplo, das trilhas de aprendizagem do Banco PAN. No Banco PAN, há trilhas específicas para QA, Back-End, Front-End, agilistas, área de negócio, líderes de tecnologia, e também conforme os níveis de maturidade dos squads.

Ademais, as trilhas de aprendizagem podem ser lineares ou agrupadas.

As trilhas de aprendizagem lineares seguem o encadeamento progressivo dos conteúdos, conforme os níveis de maturidade e compreensão.

Enquanto isso, nas trilhas de aprendizagem agrupadas, os módulos não necessariamente precisam ser feitos em sequência. Dessa forma, a pessoa possui mais liberdade quanto ao que consumir e a que tempo.

Exemplos de trilhas de aprendizagem

As trilhas de aprendizagem corporativas costumam ser desenvolvidas para atender duas principais demandas: resolver problemas pontuais ou gargalos da empresa, e adquirir habilidades técnicas e comportamentais para melhorar a performance dos times.

Para isso, é preciso ter em mente os objetivos da empresa, o perfil de profissionais que irão compor a equipe, quais as competências que a empresa espera que os colaboradores e colaboradoras obtenham ao final da trilha. Com esses pontos levantados, alguns exemplos de trilhas de aprendizagem que podem ser utilizados nas empresas são:

• Atividades de gamificação;
• Palestras e workshops;
• Podcasts;
• Vídeos;
• Testes e quizzes;
• Infográficos, e outras opções que estimulem o aprendizado individual e coletivo.

A importância das trilhas de competências nas empresas

Como ressaltamos antes, as trilhas de aprendizagem são uma importante ferramenta nas estratégias de educação corporativa.

Primeiro, estimulam o engajamento no aprendizado. Quando não sabemos para onde caminhar, por vezes, desistimos do processo, o que é bastante comum quando falamos de aprendizado corporativo.

Imagine a situação em que uma liderança fala para a pessoa liderada: “você precisa se desenvolver mais em Back-end”. A pessoa liderada, então, pensa: “vou procurar um curso para fazer”.

Contudo, há tantas opções, tantos conteúdos mais ou menos direcionados, tantas particularidades, que uma pessoa sem conhecimento prévio ou maturidade no assunto em questão pode não saber por onde começar.

O caso é diferente se a liderança apresenta opções. A pessoa saberá qual o caminho que deve seguir e organizará seu cronograma com mais facilidade. Segundo, as trilhas de aprendizagem direcionam o aprendizado para os objetivos do negócio.

Uma das maiores dificuldades das áreas de T&D é justamente encontrar o ROI dos treinamentos. Muitas pessoas mensuram o retorno com base no engajamento ou nas horas de treinamento como vimos no início deste artigo. Mas e se pudermos ver o resultado na prática. E se pudermos conectar o aprendizado com entregas reais?

As trilhas, desse modo, podem estar ligadas ao dia-a-dia das pessoas e ao que a empresa espera das suas entregas.

Vantagens das Trilhas de Aprendizado

Vimos na teoria a importância das trilhas de conhecimento para o desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas. Contudo, quais são as vantagens dessa metodologia, na prática? Confira algumas delas a seguir.

• Auxilia na inclusão de pessoas, nos processos de onboarding de profissionais e no desenvolvimento da jornada dos colaboradores e colaboradoras;
• Promove mais autonomia, pois tem um formato adaptável conforme o perfil de profissional que irá se desenvolver;
• Incentiva o ensino por competências, possibilitando o desenvolvimento em diferentes áreas do saber e por meio de recursos diversos;
• Melhora a taxa de retenção de talentos, uma vez que contribui para o engajamento das pessoas e, consequentemente, o clima organizacional.

Na prática, uma trilha de aprendizagem pode ser um fator fundamental na permanência de profissionais nas empresas. Se um talento sente que não está evoluindo na organização em que trabalha, por exemplo, pode ser que decida buscar outras oportunidades no mercado de trabalho.

Contudo, se ele comunica esse sentimento para a empresa através de um feedback, por exemplo, e a organização oferece uma oportunidade de desenvolvimento pessoal, esse talento se sente parte da organização, logo, se sente motivado a permanecer, uma vez que tem uma perspectiva de crescimento e de novos desafios na carreira.

Dessa forma, as empresas conseguem reter talentos, uma habilidade essencial em um cenário de mercado competitivo.

Trilhas de aprendizagem EAD

Trilhas de aprendizagem e EAD são duas estratégias conectadas. Afinal, na educação à distância também apostamos bastante no ensino assíncrono. *Se você ainda não viu, escrevemos um artigo sobre as diferenças entre treinamentos online e presenciais.

Com a pandemia, a opção de muitas empresas foi migrar para o online para continuar com suas estratégias de desenvolvimento. Só que agora, quase 3 anos depois dos primeiros casos, as empresas começaram a repensar suas escolhas online e a voltar às estratégias presenciais.

No entanto, será que precisamos escolher um ou outro?

Sem dúvidas, os treinamentos presenciais possuem outra dinâmica e engajam de forma diferente as pessoas. Contudo, não são tão sustentáveis a longo prazo, sobretudo em uma dinâmica de continuidade, quanto o ensino EAD.

Com trilhas de aprendizagem EAD, as empresas permitem que colaboradores e colaboradoras continuem estudando de acordo com a sua rotina, quando e onde quiserem.

Sim, o engajamento será diferente. Vem daí, então, a necessidade de incluir, nas trilhas de aprendizagem, atividades também diferentes, bem como entregas práticas.

Além disso, nada impede que a empresa concilie o desenvolvimento assíncrono com estratégias síncronas, como eventos presenciais ou mesmo online.

Como montar uma trilha de aprendizagem em tecnologia

A tecnologia, sem dúvidas, conquistou um espaço permanente nas estratégias de treinamentos para empresas. Isto porque ela se tornou um meio indispensável para as operações - e não apenas para as operações dos times de desenvolvimento.

Não obstante a necessidade de capacitar cada vez mais pessoas para atuar diretamente na área de TI, toda a empresa precisa se capacitar em tecnologia.

Pessoas de RH precisam saber dados - olhem o exemplo da Ana lá em cima. Pessoas de marketing precisam ter conhecimentos básicos de programação.

Agora que já ficou claro o que é uma trilha de desenvolvimento, a pergunta que fica é: como, então, construir essas trilhas? Confira a seguir alguns passos importantes para saber como se faz uma trilha de aprendizagem.

Aproveite e veja nosso Guia da Jornada de Desenvolvimento do Profissional de TI.

Mapeamento das competências

Tendo em mente o que é uma trilha de conhecimento, o primeiro passo é mapear as competências. Isto significa identificar:

• As competências necessárias em cada cargo;
• As competências necessárias para os projetos em andamento;
• As competências necessárias ao nível de empresa;
• As competências individuais de colaboradores e colaboradoras.

Com esse mapeamento, a empresa terá um diagnóstico sobre o que precisa desenvolver nas pessoas e quais são as prioridades. Da mesma forma, poderá identificar quais trilhas precisa construir individualmente, por times ou para toda a organização.

Seleção dos conteúdos

A partir do diagnóstico, é hora de selecionar os conteúdos.

A empresa pode optar por desenvolver seus próprios conteúdos ou contar com conteúdos externos.

Uma vantagem dos conteúdos produzidos internamente, é a valorização do conhecimento interno em conjunto ao direcionamento.

Já os conteúdos externos podem ser mais especializados, além da praticidade para a própria empresa. Afinal, a produção não demanda tempo das pessoas internas, além de que as soluções de educação corporativa externas já possuem uma ampla gama de conteúdos produzidos.

Selecionar os conteúdos também envolve entender a maturidade das pessoas. Será que todos os colaboradores e colaboradoras estão preparados para os conteúdos que recebem?

Por fim, a seleção desses conteúdos deve ser conectada ao que a empresa almeja com as estratégias de Treinamento & Desenvolvimento.

Construção de um plano de estudos

Competências mapeadas. Conteúdos selecionados. É hora de colocar tudo isso em um plano de ação. Ou melhor dizendo, um plano de estudos.

A criação das trilhas de aprendizagem é um dos passos fundamentais para a assertividade dos treinamentos.

Conteúdos disponibilizados de forma confusa ou em ordem inadequada podem desengajar o desenvolvimento das pessoas. Além disso, é no momento dessa criação que podemos ver se todos os conteúdos selecionados foram realmente abrangidos.

E onde disponibilizar esses conteúdos?

Para empresas que ainda não utilizam ferramentas de LMS ou LXP, um simples excel já pode solucionar a questão. Porém, esta não é uma ferramenta que oferecerá os insights necessários para o acompanhamento das estratégias.

Algumas plataformas de educação corporativa, como a Alura Para Empresas, oferecem ferramentas para a criação de trilhas de aprendizagem. Ali, você pode incluir os conteúdos que deseja e acompanhar o desenvolvimento do seu time, como quais cursos foram concluídos e quantas foram as horas de estudo.

Isso tudo sem falar no apoio para a construção das trilhas de aprendizagem.

Quer saber mais sobre essa funcionalidade? Entre em contato com nosso time e saiba todos os benefícios que a Alura Para Empresas oferece!